Edeka Bachmann - Straßkirchen

Mi BA

Haben am Samstag in diesem Geschäft eingekauft, soweit so gut. Mein Sohn wurde aber an der Kasse gebeten seinen Rucksack bzgl. Kontrolle an die Verkäuferin auszuhändigen, er hat diesem Ansinnen leider Folge geleistet. Die dazu führende Konversation habe ich im Vorfeld, aufgrund der sehr präsenten Umgebungsgeräusche, nicht mitverfolgen können.
Das Kind war in unserer Begleitung, persönlich hätte ich dem Ganzen keinesfalls zugestimmt. Die Frage meiner Frau, mit welcher Begründung dies erfolgte, wurde auch beantwortet: "Wir haben die Anweisung Stichproben zu machen". Ohne das ein konkreter Verdacht eines Diebstahls vorliegt, stellt diese Vorgehensweise einen erheblichen und unzu­lässigen Eingriff in das Persönlichkeitsrecht der jeweilig Betroffenen dar. Möchte hier nochmals deutlich unterstreichen, es gab in diesem Fall keinen Anhaltspunkt mit begründeten Verdacht auf rechtswidrige Handlungsweise, welcher ein solches Vorgehen auch nur ansatzweise plausibilisiert. Steht in dieser Verkaufsstätte jeder Kunde, nur weil er mit Tasche oder Rucksack das Geschäft betritt, automatisch unter Generalverdacht? Seitens Gesetzgeber gibt es hier klare Festlegungen, die auch durch ein sogenanntes 'Hausrecht' nicht außer Kraft gesetzt werden [BGH, 03.07.1996, VIII ZR 221/95] und [BGH, 03.11.1993, VIII ZR 106/93]. Unser Eindruck zu gestrig Erlebten, hinsichtlich sozialer Kompetenz bzw. Umgang mit den Kunden ist aktuell noch beträchtliches Verbesserungspotential nötig. Möchte mich klar positionieren, Handlungsbedarf diesbezüglich hat definitiv die Geschäftsführung.
Werden diesen Edeka Markt nicht wieder betreten.

Benjamin Engel

Brezel Pizza steht in der Werbung im Angebot, haben es mitgeteilt, weil es beim bezahlen nicht angezeigt worden ist. Die Mitarbeiterin Anna oder Anne hat sehr unfreundlich reagiert. Die andere Mitarbeiterin glaub Melanie hat sich der Sache angenommen + Junior Chef. Der Artikel ist in dem Edeka nicht im Angebot, konnte man aber nicht wissen, weil es anders in der Werbung steht. Unfreundlich hoch 10, nie wieder!!!

Guido Bernhardt

Schöner Laden und gutes Personal vor allem in der Metzgerei! Immer gerne wieder wenn ich im Land bin mit dem LKW

Peter Philipp

Bin etwas enttäuscht..mittlerweile ist es so das bei den Angeboten die in der Werbung sind oft die meisten produkte nicht da sind, es heisst dann es kommt erst oder es ist nicht lieferbar, komischerweise sind dann diese produkte in einem anderen Markt z.b. Aiterhofen schon erhältlich..... Früher war das nicht so, das ist für mich leider sehr enttäuschend wie dieser schöne Markt nachlässt ?

Tina K.

Schade für diejenigen, die dort Kundenfreundlich und hilfsbereit sind .
Ich bin seit vielen Jahren Edeka Stammkundin und kaufe in 3 Filialen regelmäßig ein. Die Edeka Filiale in Strasskirchen fällt mir hierbei durch BESTIMMTE Mitarbeiterinnen negativ auf .
Zu erwähnen ist auch die Poststelle!
Der Kunde wird im Kassenbereich wortlos wahrgenommen und stehen gelassen !
Auf normale Nachfrage „wann jemand kommt“, ist die Rückmeldung bissig und unfreundlich! Um sich gefühlt gegen die Kundschaft zu positionieren, kommt eine zweite Verkäuferin dazu, wo dann deutlich hörbar für den Kunden , persönliche Befindlichkeiten im gesamten Kassenbereich, auch für andere Kunden hörbar, breit getreten werden !
Tuscheln, als Kunde bis zur Deko Ecke hörbar,
„Ich kann nicht mehr als arbeiten „ worauf die ältere zweite Kollegin erwidert, „ du musst dir ein dickeres Fell zulegen Schätzchen“ .
Bla, bla, bla…..
Stimmungsmache an der Kasse gegen Kunde ?
Sehr peinlich das Ganze.
Aber nicht für die Kundschaft, sondern für die Verkäuferinnen.
Abgesehen davon, dass der Kunde sich nicht wohl fühlt .
Schlecht fürs Geschäft.
Ohne Kundschaft kein Geschäft.
Ohne Geschäft kein Personal.
So geht’s nicht …..
Bitte schult euer personal regelmäßig und ordentlich.
Kleiner Nachtrag noch : nach solch einem unschönen Vorfall , hofft man als Kunde trotzdem, dass die Postsendung rechtzeitig und heile ankommt .

Susanne Bauer

Kaufe immer gerne in dem Markt ein. Super viel Auswahl an Waren und Obst/Gemüsetheke immer gut bestückt und alles sauber. Die Mitarbeiter immer freundlich, egal zu welcher Uhrzeit. Was ich ebenfalls positiv hervorheben will - der Chef packt immer selbst mit an, egal bei welcher anfallenden Arbeit. Man spürt auch die Wertschätzung, die er seinen Mitarbeitern entgegenbringt. Sowas ist heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich.
Macht weiter so!

Stella D'Oro

Bei Neueröffnung war ich überzeugter von Edeka, mittlerweile kann ich nicht mehr mithalten...Edeka hat sich verändert, ebenso das Personal, die Preise und die Ware. Die Kompetenz des Personals ist nicht immer vorhanden, und wer erwartet dass er 1 Stunde vor Ladenschluss in der Metzgerei noch seinen Wunschartikel bekommt- wird eine böse Überraschung erleben, denn die Metzgerei will Feierabend machen. Obwohl modern und im jugendlichen Stil- war das alte Personal erfreulich zu sehen, und man wusste "das einkaufen lohnt sich"! Die Preise sind ins unermessliche gestiegen, so dass- wenn man die Qualität der Ware von anderen Discountern vergleicht- es auch rentabel ist wenn man mal etwas anderes probiert. Ebenso schade und auch lästig ist- dass manche Produkte plötzlich nicht mehr da sind, man wartet oder wird vertröstet auf die nächste Lieferung- die das Produkt dann wieder nicht dabei hatte!? Ein ständiger Personalwechsel lässt darüber nachdenken ob die Arbeitsbedingungen wirklich so schlecht sind, obwohl der Chef sehr nett scheint. Das Personal scheint dauernd überfordert zu sein, den Anforderungen nicht gewachsen- Freude dort einzukaufen war schon mal anders! Für 1- 2 Dinge oder für den Notfall kann man diesen Edeka allerdings weiterempfehlen- wenn man das Feierabend- Brot weglässt, und Abends die Metzgerei in Ruhe lässt!

The Velkan

DAS IST KEIN HATE!!!!!

Bis vor ein paar Monaten hätte ich noch blanko fünf Sterne gegeben, das hat sich aber mittlerweile sehr geändert! Die meisten meckern ja immer wegen der Preise, ich natürlich auch. Es kommt aber noch etwas hinzu, viele der Produkte sind nicht zu haben! Nicht weil Edeka auf die Lieferung wartet, sondern weil sie es nicht schaffen, die Regale rechtzeitig aufzufüllen! Die wahren sind im lager, und dort bleiben die auch ewig liegen! Ich weiß das, da ein Kollege von mir da arbeitet! Besonders die neuen Angestellten lassen öfters die Arbeit liegen, oder brauchen ewig bis diese durchgeführt werden! Füllt die Regale rechtzeitig auf, dann wäre alles wieder in Ordnung! Dazu kommt auch noch, dass anscheinend manche Artikel in geringer Anzahl bestellt oder geliefert werden, wie das Edeka Karamelleis, oder auch Pizzen. Wenn mehr gekauft wird, muss mehr bestellt werden, das bringt aber auch nichts, wenn die Regale nicht rechtzeitig aufgefüllt werden! Bewertung wird bearbeitet, wenn die aufgezählten Punkte zur Zufriedenheit der Kunden geändert wurde! Danke