Apollo-Optik - Bocholt in den Shopping-Arkaden - Bocholt

Lisa P.

Ich war gestern Nachmittag mit meiner Familie in dieser Filiale, haben uns dort sehr wohl gefühlt. Uns beriet eine super nette Dame, sie hat mir zugehört wo meine Sehprobleme sind, hat sich Zeit für den Sehtest genommen und offen gesagt welche Brille besser zu mir passt und mir nicht versucht etwas schmackhaft zu machen was ich nicht wollte.
Kann diese Filiale nur weiterempfehlen!
Vielen lieben Dank für die nette Beratung ?

Günter Schmitz

Meine Frau und ich waren Kirmesmontag in der Bocholter Filiale. Wir haben das Mietangebot angenommen und waren sehr zufrieden. Freundliche und kompetente Beratung.

Stefan Salemink

Man hört immer das Deutschland eine Service Wüste sei. Diejenigen die so etwas denken , waren noch nie in der Apollo Filliale Bocholt in den Shopping Akaden . Dort wird SERVICE wirklich noch mit Herzblut und Freundlichkeit quasi zelebriert!
Zu meinem Fall . Samstags am späten Nachmittag angerufen weil an meiner Brille auf einer Seite die Bügelenden weggebröselt sind und es eine sehr Scharfe Metall Kante darunter gab . Da blutige Ohren nicht angenehm sind hat die freundliche Dame sofort nachgeschaut ob sie für das Brillenmodell irgendwelche Ersatzteile hat . Sie versprach mir das Sie das irgendwie hinbekommen würde , das würde ihre Ehre als Optikerin gebieten . Als Terminvorschlag gab sie mir sofort den Sonntag! der zufällig Verkaufsoffen war .
Schon von dem Telefonat war ich beeindruckt.
Sonntags wurden wir beim Betreten der Filiale sofort Namentlich begrüßt, alles war vorbereitet und uns wurde ein Sitzplatz angeboten.
Nach einer Sichtprüfung des Mangels und den sofortigen Lösungsvorschlag verschwand die Optikerin mit meiner Brille freundlich lächelnd in die Werkstatt und versprach , "das bekomme ich irgendwie hin ".
Nach 10 Minuten kam sie wieder und sie hatte es tatsächlich geschafft an beiden Bügeln die alten Enden abzuschneiden und andere zu installieren . Waren zwar nicht Baugleich , ( Originale Bügel hätten bestellt werden müssen ) aber es sah besser aus als Original . ( die Brille sitzt jetzt auch besser ) . Ausserdem war die Brille super gereinigt und zu Hause hab ich erst bemerkt das auch die Nasenpads erneuert wurden obwohl ich das gar nicht erwähnt hatte .
Und daß alles zum Nulltarif !!
Das wäre Service bei unseren langjährigen Kunden , meinte sie . Ich konnte es kaum fassen.
So etwas nenne ich eine 5 Sterne Kundenbetreuung. Selbstredend kommt meine nächste Brille wieder aus dieser Filiale. Das steht mal fest .
Ich kann wirklich nur jedem in Bocholt und Umgebung empfehlen sich in dieser Filiale " umzusehen " . Beratung , Seh-test , Preise , Service .... und vorallem die herzliche Freundlichkeit . Es gibt einfach nichts zu meckern!

Vielen Dank für euren tollen Service . Insbesondere gilt mein Dank der besten Optikerin Bocholts, mit den für Bocholter bekannten Nachnamen 😉

Alexandra Stump

Wie immer Top. Sehr Kundenfreundlich und menschlich. Sehr gute Beratung. Herausragende Qualität bei Kontaktlinsen und Brillen. Preis-/Leistungsverhältnis ist super. Kann ich nur jedem empfehlen!

frank kriszeit

Habe eine Brille gekauft. Qualität und Optik sehr gut. Wurde bei Abholung auf die Schnelle angepasst. War nicht optimal. Am Nachmittag noch mal da gewesen. Ein toller Mitarbeiter mit seinen begnadeten Händen hat sie optimal an meinen Kopf angepasst. Hat dazu noch Veränderungen an der Brille vorgenommen. Sitzt jetzt bombenfest. Vielen Dank dafür. So muss Kundenservice sein.

ICH SELBST

update 22.12.2023: vor 8 Monaten hatte ich die letzte sehr gute Bewertung geschrieben und gestern am 21.12.2023 hatte ich wieder einmal die Möglichkeit gehabt den perfekten Service von dieser Apollo Filialle zu nutzen! Kurz uns knapp: Meine Brille an der Autotür zerdeppert, Glas raus und Rahmen verbogen (meine eigene Schuld), sofort zu Apollo gegangen und eine halbe Stunde später war meine Brille wieder repariert und ich war glücklich! Das ist Service und deswegen möchte ich das hier auch noch einmal erwähnen damit es klar ist wie gut man Kunden hier in der Bocholter Filialle als Kunden unterstützt. Und das beste kommt noch! Ich fragte gestern den netten Herrn was bin ich Ihnen Schuldig und er sagte. NICHTS! Das ist Service! ...
Als Kunde kann man hier also nur zufrieden sein!

Rezension vor 8 Monaten:
Ich habe hier in den letzten Wochen 2 Brillen gekauft, und zusätzlich für 30 Tage zum probetragen kostenlos Kontaktlinsen bekommen. Die Beratung waren in jeder Hinsicht zu meiner vollsten Zufriedenheit. Selbst bei einem Kauf eines günstigen Artikels für einen einzigen Euro wurde ich später noch mal über 10 Minuten ausführlich beraten. Also ich glaube besser kann man Kundenservice nicht machen wie hier in dieser Filiale von Apollo in Bocholt!

Carina Heister

So ein unglaublich toller Service. Sie haben mir meine Sonnenbrille sofort und kompetent eingestellt. Und als ich fragt was es kosten solle, war die Antwort: Es gehört zum Service. Wenn man da nicht gerne auch für die nächste Brille hinkommt. Top !

Bettina Hohmann-Eitz

Wartezeit knapp 1 Std mit Abholkarte, weil vorhandene 2 Mitarbeiter eine Familie (3 Personen) beraten und Brillen verkauft haben. Für alle anderen Kunden blieb keine oder minimum Zeit. Obwohl ich mir während der Wartezeit auch noch für eine erneute neue Brille entschieden hatte (außer welche ich abholen wollte) Mein Einwand, warum denn 1 Mitarbeiter nicht für diese Familie komplett arbeitet und der andere Mitarbeiter für andere Kunden da ist , wurde ich belehrt, das machen wir immer so. Service geht anders.!!!! Ich bin ziemlich verärgert dann gegangen. Schade... ein Kunde verloren... wobei ich mir jedes Jahr mindestens 2 neue Brillen leiste.