Gohm + Graf Hardenberg GmbH - Aach

Max

Leider insgesamt ein recht unbefriedigendes Bild. Unser T7 Neuwagen (von einem anderen VW Händler) krankte an einigen Sachen, vieles Software, teilweise aber auch einfachste Mechanik wie die Schiebetüren. Die wirklich einschränkenden Softwareprobleme sind nicht behebbar, dafür kann das Autohaus natürlich nichts, sie sind lediglich ein Armutszeugnis für VW. Die mechanischen Probleme wurden jedoch nur in Teilen behoben und das erst nach dem 3 Anlauf. Jedes Mal musste ich für mehrere Tage das Auto abgeben und für die eigene Mobilität in der Zwischenzeit selbst sorgen, 2x war dies über einen Mietwagen des Autohauses, dessen Kosten ich selbst zu tragen hatte. Bei einem einzigen Besuch ist diese Regelung verständlich, nicht aber, wenn das Autohaus erst beim 3. Besuch in der Lage ist, einen Fehler, welcher bereits beim 1. Besuch durch das Autohaus nachvollzogen werden konnte, zu beheben.

Achim Kleinfeld

Perfekte Abwicklung eines Gebrauchtwagenkaufs - alle Vereinbarungen wurden eingehalten.
Aufgrund der großen Entfernung vom Wohnort zum Autohaus habe ich den Wagen weder vor Ort besichtigt noch probegefahren. Ralf Keller - mein Ansprechpartner im Autohaus - vermittelte mit das hierfür notwendige Vertrauen in unserer Kommunikation per E-Mail und Tel. Herr Keller hat immer zeitnah, sehr freundlich und vor allem verbindlich geantwortet. Auch die Überführung des Wagens erfolgte - trotz knapper Fristen - noch rechtzeitig für meine Urlaubsfahrt von 3.000 km - hat echt Spaß gemacht.
Nochmal herzlichen Dank an Herrn Keller und sein Team!

XSIS Energy

Ich bin von diesem Autohaus absolut begeistert
Ganz besonders vom Herrn Ralf Keller, er ist ein absoluter kompetenter und zuverlässiger Mann,
Meine Fragen und Anliegen wurden zu meiner Zufriedenheit erledigt. Der komplette Ablauf Beratung und Autokauf Und Service lief absolut reibungslos.
Und bei Hilfe und Fragen stand der Herr Keller immer zur Verfügung.

Kann dieses Autohaus absolut weiterempfehlen!

Matthias Schuhwerk

Alles durchweg gut gelaufen. Auto zum Service nach Aach gebracht und freundlich empfangen worden. Herr Schmidt hat das Auto entgegen genommen und die Übergabe mit dem Leihwagen klappte problemlos. Auch das abholen sogar einen Tag später auf meinen Wunsch hin war kein Thema. Freu mich auf den nächsten Service

Tom - Pfleidi Dürler

Von der Anmeldung bis zur Bezahlung hat alles sehr gut geklappt. Man würde sehr freundlich behandelt und man ging auf alle Wünsche und Fragen ein. Der Service Leiter hat schon im Vorfeld Probleme am Fahrzeug gelöst und nach dem Service im Telefongespräch auf kommende Arbeiten hingewiesen. Durchweg alles empfehlenswert.

Mario L

Nachdem ein anderer Vertragshändler mich als Neukunden für Kundendienst, Reifeneinlagerung etc. unfreundlich abgewiesen hat, bin ich hier in Aach gelandet und sehr zu frieden.

Die Mitarbeiter am Empfang sind sehr freundlich und hilfsbereit. Mein Serviceberater (O. Schmidt) war sehr freundlich, hat klare Worte gesprochen und auch alles in die Wege geleitet, dass ich mein Auto schlussendlich auch etwas früher abholen konnte als ursprünglich geplant.

Alles in Allem, Top Service, also gerne wieder!

S. Otto

Wir sind gute 600km zu diesem Autohaus gefahren um unser neues Auto abzuholen und wir müssen sagen:ES HAT SICH GELOHNT diese weite Strecke zu fahren. Wir wurden von Herr Zech beraten. Es hat alles prima geklappt und wird sind rund um zu Frieden. Auto und Verkäufer TOP. Können dieses Autohaus nur empfehlen

MH

Sehr freundlicher Service. Zwischen Auto abgeben und abholen hat für mich alles super funktioniert. Das war zwischendurch bzw. vor Kurzem leider ganz anders und ich bin als langjähriger Kunde froh, dass sich das wieder geändert hat, denn sonst hätte ich mir einen anderen Skoda-Betrieb gesucht. Gohm & Graf Hardenberg hat scheinbar die richtigen Veränderungen eingeführt, um die Kundenbindung in die richtige Richtung zu lenken.