ATU Overath - Overath

The Real Dorni

Ich war dort schon öfter, auch wenn nur wegen kleineren Sachen. Zuletzt wegen neuen Bosch Scheibenwischern. Nach 10min war alles erledigt und hab sie sogar eingebaut bekommen.

Habe dort auch schon Putzmittel fürs Auto gekauft, die Auswahl ist spitze mit vielen guten Marken wie Sonax. Elektronisches Zubehör, Motoröl, eigentlich findet man dort so gut wie alles.

Die Leistungen und Preise der Werkstatt kann ich nach aktuellem Stand nicht bewerten.

Kevin Erik

Nach mehreren Besuchen kann ich nun sagen das dies ein richtig guter A.T.U. ist. Die Mitarbeitenden sind freundlich und kümmern sich wenn es mal wo hakelt. Wer natürlich wie ein Marder in den Laden geschossen kommt und denkt er könne sich aufspielen wie der König, wird wieder auf den Boden der Tatsachen geholt. Das ist jedoch in jedem vernünftigen Geschäft so.
Preislich stimmt die Qualität bei dieser Filiale. Sollten mal die falschen Teile aus dem Zentrallager geliefert werden, so werden Kunden unverzüglich bei erkennen des Fehlers informiert. Ebenfalls gibt man hier alles damit das Auto im nächsten freien Termin doch noch fertig wird.
In Summe bin ich also rund um zufrieden mit dieser Filiale und lasse jegliche Instandhaltungsarbeiten meiner Fahrzeuge dort auch zukünftig erledigen.
Gerne weiter so! ?

S. Wollgarten

Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei ATU Overath und bin sehr zufrieden mit dem Service. Es sind nette und hilfsbereite Mitarbeiter dort und ich habe bisher immer schnell und unkompliziert Termine bekommen. Ich kann diese ATU Filiale sehr empfehlen.

Rainer Wellnitz

Unseriös / Unzuvwrlässig..... Termin für Ölwechsel gemacht .AtU hat Fahrzeugdaten über Email angefordert.Wurden von mir komplett gesendet.Trotzdem wurde Ölwechsel wegen fehlendem Fahrzeugschein nicht durchgeführt.War auch nicht das erste mal,das ich bei diesem Verein unzufrieden war.NIE WIEDER

K T

Ich wollte mich telefonisch nach den Kosten für eine Reparatur (nichts kompliziertes) an meinem Auto erkundigen.
Anstatt einer Auskunft, bat mich die Mitarbeiterin am Telefon jedoch um die Zusendung meines Fahrzeugscheines per E-Mail oder ich solle doch bitte extra in die Filiale kommen. Auf meine Nachfrage, ob ich ihr nicht eben die Daten am Telefon durchgeben kann, sagte sie: "Neee das wäre jetzt viel zu aufwendig..."
Ok, hier soll sich also lieber der Kunde die Arbeit machen, bevor die Mitarbeiter ihrer bezahlten Dienstleistung nachgehen. Wenn man am Telefon schon auf so eine Einstellung stößt, spare ich mir lieber die Erfahrung mit den Mitarbeitern aus der Werkstatt.

S. G. Wehnert

Heute am frühen Mittwoch Nachmittag wollte ich gern einen Ölwechsel machen lassen. Trotz mehrfacher Versuche war nur eine telefonische Ansage erreichbar, die jedoch deutlich darauf hinwies: "Falls Sie einen Ölwechsel brauchen, kommen Sie direkt in Ihrer ATU-Filiale vorbei".

Also machte ich mich auf den acht Kilometer entfernten Weg, um vor Ort recht unfreundlich und gereizt darauf hingewiesen zu werden, dass es nur über eine Terminvereinbarung möglich sei "Beschweren Sie sich bei dem, der so eine Ansage macht; ich habe nur einen Mechaniker und die Bude voll".

Fazit: 16 Kilometer umsonst gefahren, unfreundliches Erlebnis. ATU Overath wird mich jedenfalls nicht wieder sehen.

schöne Sachen

Leider negativ!
Sehr unfreundlicher Umgang am Telefon.
Wollte nen Preis für einen Zahnriemenwechsel incl. Wasserpumpe erfragen und wurde nach dem Baujahr des Fahrzeug gefragt als ich anbot die Schlüsselnummern zu nennen kam als Antwort "Ich hab nach dem Baujahr gefragt". Also Baujahr genannt und als Antwort bekam ich dann gesagt "um die 700€" ohne zu klären ob mit oder ohne Wasserpumpe wurde das Gespräch seitens des "freundlichen" ATU-Mitarbeiters beendet. Schade aber so geht man nicht mit Kunden um.

Helga Clasen

Absolut empfehlenswert! Sehr freundliche, kompetente und geduldige Beratung! Es ging um einen Fahrradträger. Ohne die Klasse Beratung hätte ich mir definitiv den falschen Träger gekauft. XXL DANKE!!!!