Autohaus Köpf GmbH - Röfingen

Claude Reuter

Es sieht so aus als würden "Nicht Stammkunden" hier abgezockt. Leider sind wir auf einer Urlaubsfahrt auf halber Strecke mit unserem ( immer gut gewartetem) Audi liegen geblieben. Das DSG schaltete nicht mehr hoch. Samstags Nachmittags von der A8 zu diesem Autohaus ( die auch Notdienst haben ) abgeschleppt worden .Kurze Fehlerbeschreibung mit der Bitte den Fehlerspeicher auszulesen auf dem Briefumschlag festgehalten, Schlüssel hinein, und in den Briefkasten - Tresor. Montags kurz nach 08:00 im Autohaus angerufen und Problem nochmals erklärt. Wir würden noch heute vom Werkstattmeister informiert werden was Sache sei. Gegen 17:00 nochmals selbst gemeldet: Der Werkstattmeister wäre schon nach Hause ... Top ... Am anderen Tag dann meldete er sich, wir müssten mir ca 2000€ Reparatur rechnen 3-4 Wochen ... Habe das erst mal abgelehnt. Mit unserer Hauswerkstatt kontakt aufgenommen, die das Fahrzeug dann zurück holten. Bevor jedoch unser Fahrzeug herausgerückt wurde musste eine Rechnung über 223,13€! beglichen werden ... Die denken wohl dass es für Fahrzeuge mit einem Ausländisches Kennzeichen einen Freibrief zum Abkassieren gäbe. Ein Fehlerspeicher auslesen kostet übrigens wenn überhaupt ( in unserer Werkstatt )10€ + Mehrwertsteuer. Auch das "Nachladen der Batterie ( die nach ca 400km Fahrt mehr als voll gewesen sein dürfte ) wirft Fragen auf und wurde mit 17,05€+MW Steuer verechnet! Ich werde so eine Forderung keinesfalls einfach so hinnehmen, und werde um mein Recht kämpfen, notfalls mit rechtlichen Mitteln. Keiner verlangt dass hier umsonst gearbeitet bzw. eine Leistung erbracht wird, aber das hier nennt man große Abzocke für ganz kleine Leistung. Als Kunde der die Marke seit über 40 Jahre fährt kann man gerne auf so ne Werkstatt verzichten ... Aber die dachten wohl der kommt eh nur einmal, bzw. nie mehr vorbei.

Ivan Pranjkovic

Es ist mir unklar, woher all die positiven Bewertungen kommen. Meine persönliche Erfahrung: sehr unprofessionelle Mitarbeiter, die sich schlecht gegenüber den Kunden verhalten. Die Reparaturkosten sind höher als bei anderen VW-Werkstätten. Seien Sie darauf vorbereitet, dass Ihr Auto auch nach Feierabend gefahren wird – natürlich ohne Ihre Zustimmung

Zoran

Wie manche Autohäuser offiziell VW-Vertragspartner sein können, frage ich mich immer wieder. Wenn du hier dein Auto zur Reparatur bringst, sei bereit, dass es über Nacht gefahren wird. Ein übermotivierter Mitarbeiter “arbeitet” nicht nur bis 20:00 Uhr, sondern holt sich auch noch ein paar Latten von der Tischlerei. Das Autohaus schützt natürlich seinen Mitarbeiter und bestätigte nur, dass der übermotivierte Mitarbeiter nach dem Tausch des Kühlers eine Dichtigkeitsprobe machen musste – um 20 Uhr. Dafür musste er mit dem Auto über 70 km fahren. HAHAHAHAH #nie#wieder

Dirk Sauer

Die Abwicklung mit Herrn Kreis war unkompliziert und bin sehr zufrieden. Wir haben zusammen immer eine Lösung gefunden. Ich konnte mit meinem "altem" Auto noch die letzte Fahrt machen und mit dem neuem gleich zurück. Perfekt.
Ich kann das Autohaus Köpf nur weiterempfehlen!

Quentin Abel

Ich habe hier vor kurzem eine Probefahrt gemacht und war sehr angetan vom freundlichen Personal und der großen Auswahl an guten Fahrzeugen. Die Beratung war transparent, ich habe mich gut aufgehoben gefühlt

Kitty _ xo

Vielen Dank an Herrn Kreis für seine sehr geduldige und ausführliche Betreuung und Beratung beim Kauf des Wunschwagens für meinen Vater.
Wir waren sehr zufrieden mit der gesamten "Abwicklung" des Autokaufs.
Ich kann dieses Autohaus uneingeschränkt empfehlen.

IP Dienstleistungen

Unser Firmenfahrzeug wurde am Freitag wegen eines Motorkühlerschadens in die Werkstatt gebracht. Das Fahrzeug hat ein Vimcar Digitales Fahrtenbuch. Gestern um 19 Uhr erhielten wir eine Benachrichtigung, dass der OBD-Stecker entfernt wurde!

Beim Überprüfen stellten wir fest, dass das Auto bereits um 18 Uhr aus der Werkstatt gefahren wurde und über 70 km außerhalb der Arbeitszeit zurückgelegt hat. Es wurde 30 km entfernt an einer Privatadresse geparkt, später zu einer privaten Schreinerei gebracht und schließlich einfach über Nacht auf der Straße stehen gelassen. Der OBD-Stecker wurde offensichtlich mit der Absicht entfernt, das Auto privat zu nutzen, aber offenbar war nicht bekannt, dass GPS-Daten weiterhin gesendet werden.

Als wir das Autohaus anriefen, erhielten wir einen sehr unverschämten Antwort von Herrn Rapp, der unser Anliegen völlig abgewiesen hat. Für sie scheint es offenbar normal zu sein, dass Kundenfahrzeuge nachts für private Zwecke genutzt werden.

Bis jetzt hatten wir nie Probleme mit Autohäusern in Augsburg (Audi und VW). Leider schädigt solches Verhalten den Ruf jedes VW-Autohauses.

Mira Krieger

Von der Beratung beim Autokauf bis zur Inspektion: Bin immer vollkommen zufrieden und fühle mich bestens aufgehoben.