Maria M.
2/5
Wir waren zum Kindertag im BFZ Wolmirstedt. Es war eine ganz tolle Veranstaltung. Solch liebe Leute die dort arbeiten. Das Essen war sehr lecker, die Attraktionen super und alles war super organisiert. Sehr gut war es, dass die Mitarbeiter Namensschilder trugen und man somit wusste, an wen man sich bei Fragen wenden kann. Der ganze Tag war ein voller Erfolg, sowohl für uns Eltern, als auch für unsere Kinder.
Allerdings war der Schluss weniger schön!!!
Wir wollten unsere übrigen Wertmarken zurückgeben, da wir 10 Marken (Wert= 5€) nicht verbraucht hatten. Allerdings war die Verkäuferin der Marken (Laut Namensschild hieß die Dame „Frau Schnabel“) mehr als unfreundlich. Sie war schlecht gelaunt und machte mir und den anderen Eltern klar, dass es kein Geld zurück gibt. Nach dem Hinweis meinerseits, dass dies nirgends schriftlich ausgeschrieben ist, wurde sie tatsächlich noch unverschämt und frech. Danach kam ein sehr netter Mann (ich nehme an, es war der Chef?) und teilte uns Eltern mit, dass die Marken natürlich umgetauscht werden können und wir das Geld auch zurückbekommen.
Auch da wurde noch durch Frau Schnabel diskutiert. Ich weis zwar nicht, was diese Frau Schnabel für eine Position in dieser Einrichtung hat, aber solch eine Art und Weise und vor allem solch Diskussionen vor Gästen ist nicht unbedingt förderlich.
Wenn ich mir vorstelle, dass ich unsere Kind alleine zum Umtausch der Marken zu dieser Frau geschickt hätte und diese Frau bei Erwachsenen schon kein Halt macht, wie geht sie denn wohl mit Kindern um.
Vielleicht wäre eine professionelle Schulung im Umgang mit Kindern und deren Eltern dringend notwendig für diese Frau, bestenfalls ein Berufwechsel!
Eigentlich war dieses Fest mehr als 5 Sterne wert, aber durch dieses absolute Fehlverhalten von Frau Schnabel welches uns die Freunde vom ganzen Tag somit komplett genommen hat, leider nur 2.