Garten-und-Freizeit.de - Gartenmöbel | Raumschmiede GmbH - Genderkingen

red20172

Die Lieferung hat etwas länger gedauert als vereinbart.
Das ist aber der einzige Kritikpunkt.
Der Service ist supernett und die Ware ist top und superbequem

Alin P.

Ich habe einen Gartentisch und 4 Stühle bei ihnen bestellt. Lieferung schnell, aber nutzlos, da ein Teil der Dinge kam zerstört. Tischplatte war in 100 Stücke zerbrochen, komplett zersplittert. Bei einem der Stühle war der Metallrahmen gebrochen. Kann mir nicht vorstellen, was während des Transports oder bei der Lagerung passiert ist, um dies zu bekommen.

Jetzt das ernstere Problem. Ich rief den Kundendienst an, um ihnen mitzuteilen, dass sie die Stücke aus meinem Garten abholen sollten, da es regnen könnte und dann keine intakte Verpackung mehr vorhanden ist, in der man sie transportieren könnte. Mir wurde gesagt, ich solle die Sachen ins Haus bringen. Das ist lächerlich, denn ich habe nicht die Absicht, 50 kg Stein-Schrott und auch riesige Kartons in meiner Wohnung zu lagern.

Sören L.

Unsere schlechteste Erfahrung mit einem Verkäufer, egal ob online oder offline - jemals. Erste Lieferung: Schrott (siehe Bilder) und Mängel auch in der Ersatzlieferung gepaart mit Inkompetenz in der Retourenabwichlung / Support. Ich würde nicht mal Null Sterne vergeben und wirklich mit Nachdruck empfehlen, hier nicht zu bestellen. So schlecht war unsere Erfahrung. Fehler können passieren, aber der ganze Stress und Zeitaufwand ohne jegliche Kulanz des Händlers ist wirklich etwas, das ich in 25 Jahren so noch nicht erlebt habe. Wir haben unser Geld nur durch den PayPal Käuferschutz zurückerhalten. Allein das spricht Bände.

Uschi H.

Wir haben bereits mehrfach bestellt und sind mit dem Service äußerst zufrieden. Im Falle einer Reklamation hat sich ein sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter um unser Anliegen gekümmert, zuverlässig in seinen Aussagen, stets per Mail erreichbar. Der Abschluss erfolgte durch eine Ersatzlieferung.
Wir sind vom Leistungsversprechen und dem bemerkenswerten Umgangsstil überzeugt und werden bei Bedarf erneut bei Garten- und Freizeit | Raumschmiede GmbH bestellen.

Marlies B.

Wir haben Ein Hochbeet bestellt, dieses auch pünktlich erhalten. Es ist rechtwinkelig, das Material sieht sehr edel aus. Bis jetzt sieht die Oberfläche aus , wie gerade gekauft.
Wir sind nach wie vor begeistert. Werde Morgen genau das Modell noch einmal bestellen.
Einfach super, kann ich mit bestem Gewissen empfehlen. Mit freundlichen Grüßen Marlies aus Burg bei Magdeburg.

Joerg P.

hauptsächlich Modelle der Eigenmarke ausgestellt. Tatsächlich sind sie ein grosser Versandhändler. Dazu passt dann natürlich auch die Aussage, man könne ja online bestellen und bei Nichtgefallen zurück senden.

Rico W.

Ich habe eine Bestellung über diesen Shop aufgegeben – die Ware kam nicht nur 14 Tage verspätet an, sondern zusätzlich unter unzumutbaren Umständen. Die Lieferung durch Hermes war eine absolute Katastrophe: Die Fahrer waren unfreundlich, haben mich verbal beleidigt und stellten letztlich zerstörte Ware ab.

So ein Verhalten ist inakzeptabel und in meinem Fall möglicherweise sogar strafrechtlich relevant.

Ich werde nie wieder bei einem Shop bestellen, der Hermes als Versanddienstleister einsetzt. Solange dieser Shop mit dieser Spedition zusammenarbeitet, bin ich als Kunde raus.

Finger weg, solange Hermes im Spiel ist!

Stephan U.

Kann man mit gutem Gewissen weiter empfehlen! Unkomplizierte Abwicklung , schneller Versand ,Ware in einwandfreien Zustand. Was will man mehr!👍🏻👍🏻👍🏻