OSF Handels GmbH - Ipsheim

Ramona E.

Nettes und sehr hilfsbereites Personal, auch beeindruckende Hilfe beim Einladen der größeren Geräte.
Gibt dort: Kühlschränke,Kühl+Gefrier-Kombis,Gefrierschränke und - Truhen,Wasch-und Spülmaschinen, Staubsauger+Kleinteile für die Küche(Kaffeemaschine usw.).Auch für Gartenfreunde ein tolles Angebot. Einfach mal vorbeischauen.

X ?. E. X.

3Std bis ich fertig war. Keine Rampe, wird mit Gabelstapler geladen, muss mit Hubwagen hinter fahren. OK, ist bei dem ein oder anderen so. Müsste 2Std warten bis ich drann war. Die Leute selber können nix dafür. Aber noch mal möchte ich da nicht hin. An meine Schichtzeit wird nicht gedacht, war ihnen egal, mit einem Achselzucken. Paletten sind über den Rand geladen. Genaues Laden kannste damit vergessen.

-musste da wieder heute hin. Keine Rampe, katastrophale Einfahrt. Perso ist super, und das bei dem Stress. Geschenkt bekommen die nix🙏

Vieles hat sich geändert. Die geben sich absolut Mühe 👍👍 👍 Perso wurde entlastet, Papiere werden jetzt im Büro fertig gemacht 👍

Constantin H.

Die Lieferung hier war wirklich mühsam, denn das Entladen von 27 Paletten dauerte 90 Minuten, bei einer gefühlten Temperatur von -6°. Die Motivation des Gabelstaplerfahrers bestand darin, dass er die Ware überprüfen und Fotos machen musste, wenn etwas nicht stimmte. Ich habe ihn gebeten, jemanden mitzubringen, der ihm hilft, aber er hat es nicht getan ... Ich hoffe, ich komme nie wieder hierher.

Daniel S.

Relativ viel Auswahl, enorme Kompetenz bei der Beratung. In der Regel vergleichbare Preise wie im Onlinehandel. Vereinzelt Schnäppchen im B-Waren Sortiment. Aber wenn man gezielt etwas benötigt am besten vorher abklären.

Das einzig negative ist, dass das bezahlen per Kreditkarte nicht möglich ist. Heutzutage sollte das doch überall gehen. Erklärung war, dass ihr System das nicht kann..
An sich ein guter Laden.

Monika K.

Da die Firma sein Sortiment nicht im Internet präsentiert, habe ich Freitag früh angerufen und mein Anliegen geschildert. Ich war auf der Suche nach einem autarken Kochfeld mit bestimmter Größe. Er lief sofort zum Regal und nannte mir alle drei vorhandenen Teile mit Preis, die für mich zutreffen würden. Er sagte, ich solle die Artikel googeln. Zwei der drei Angebote kamen in Frage und bin am Nachmittag 60 km hingefahren. In meinen Fall Daumen hoch! Kurz danach ist der Hängeschrank runter gekommen und hat das Ceranfeld zerstört. Auch da könnte er am Telefon für Ersatz sorgen. Die Kassenzettel für die Versicherung konnten gleich mit organisieret werden.

Frank

Schlechte Beratung u. lange Wartezeiten vor Ort.
Zweimal in Folge defekte Ware erhalten - der Umtausch läuft bereits seit 6 Wochen.
Kundenservice/Kommunikation: 0 Sterne.
Preislich auch definitiv keine „Schnäppchen“.
Sparen Sie sich den Weg dort hin.

Lea J.

Furchtbar unfreundlicher Mitarbeiter (älter, Brillenträger,graue Haare) im Lager der die Ware bringt. Besserwisserisch, hochnäsig und ist der Meinung er weiß besser wie viel in mein Auto reinpasst als ich selbst.

Haben einen Kühlschrank gekauft den ich ausgemessen hatte und WUSSTE das er reinpasst ohne das der Kofferraum offen bleiben muss. Er hat sich geweigert ihn weiter reinzuschieben da er ja weiß er passt nicht rein und uns wortwörtlich als "unwissend und blind" bezeichnet. Als ich meinte er passt rein hat er nur darauf hingewiesen wir sollen uns eine Schnur an der Kasse holen um den Kofferraum festzubinden und ist dann gegangen. Wir wohnen 60km entfernt und so hätten wir ihn nie transportieren können! Zum Glück arbeitet mein Mann in der Nähe und ich bin dann 10km mit offenem Kofferraum weiter zu seiner Arbeitsstelle gefahren. Er hat mir geholfen den Kühlschrank komplett reinzuschieben - und siehe da: er hat perfekt reingepasst und der Kofferraum ging zu!

Als wir zuvor einen Herd kauften war es das gleiche Spiel. Sehr unverschämt meinte der Mitarbeiter, ich müsse alles aus dem Kofferraum entfernen obwohl ich ihm versicherte dass ich das so lassen werde da der Herd genug Platz hat (wir haben einen Touran, da hätten sogar ZWEI Herde reingepasst). Er hat den Herd auch erst mitreingehoben als ich die 3 Sachen entfernt habe obwohl ich das auch selbst getan hätte.

Hätte mir da schon sagen müssen das wir dort nichtmehr hingehen aber dachte vielleicht das er einen schlechten Tag hat.

Wir werden aufjedenfall nie wieder dort etwas kaufen, und offensichtlich sind wir NICHT die einzigen die mit diesem schlechten Kundenservice bedient wurden.

Simon S.

Ein Stern ist noch zu viel. Habe eine Spülmaschine von Geratek dort gekauft. Diese war defekt und hat mir die komplette Küche unter Wasser gesetzt. Ein Austauschgerät das ich bekommen habe war ebenfalls defekt die Spülmaschinentür konnte nicht geschlossen werden. Ich wurde an den Kundendienst verwiesen. Der Kundendienst ist wirklich die Hölle. Man wird nur weitergereicht. Ich kann nur stark davon abraten hier etwas zu kaufen.