Spaett GmbH & Co. KG - Ismaning

Erkan B.

Ich bin hier seit über 10 Jahren Kunde mit meinem Wagen. Ich habe ihn nicht hier gekauft, aber ich bin bisher zufrieden was die Serviceleistungen betrifft und hatte nie etwas zu bemängeln. Es gab Zeiten, da gabs sogar nen richtig guten Espresso, während man auf den Service-Berater gewartet hat. Das hat sich aber mittlerweile erledigt, scheinbar ist mein Wagen mittlerweile zu alt 😉
Preislich ging es leider massiv nach oben, wenn ich meine aktuelle Rechnung mit der von 2021 vergleiche......diesen Schub hätte ich gehaltlich auch gern gemacht!

A T.

Seit nun über vier Jahren bin ich Geschäftskunde im Autohaus Spaett – und nach wie vor absolut zufrieden. Das gesamte Team überzeugt durch Professionalität, Freundlichkeit und hohe Fachkompetenz.

Besonders hervorheben möchte ich meinen Verkaufsberater, Herrn Leppmeier. Er ist jederzeit erreichbar, nimmt sich stets viel Zeit für meine Anliegen und findet immer eine passende Lösung – schnell, zuverlässig und kundenorientiert.

Genau so stellt man sich einen langfristigen, vertrauensvollen Geschäftspartner vor. Vielen Dank an das gesamte Team!

R

Einen Termin vereinbart um einen 320e zu besichtigen und Probe zu fahren. Wir waren pünktlich vor Ort und wurden vom Verkäufer freundlich in Empfang genommen. Er hätte noch einen anderen Termin und es würde kurz dauern, wir könnten uns das Fahrzeug aber schon einmal anschauen.
Wie wir eine Probefahrt mit einer Restreichweite von 30 km und 0% Akku machen könnten ist uns ein Rätsel.

Nachdem nach fast einer Stunde vom Verkäufer noch immer nichts zu sehen war und auch kein anderer Mitarbeiter Interesse an uns zeigte, sind wir wieder gegangen, dafür ist uns unser Feierabend zu kostbar.

Eine Stern für Herr Zimmer, nett war er am Telefon.

Ulrike S.

Ich habe vor ca 6 Wochen mein E-Auto (Vorführwagen) in diesem Autohaus gekauft. Mit meinem Kundenberater, Herr Dogukan Mengütay, konnte ich den gesamten Kauf- und Verkaufsprozess (mein bisheriges Fahrzeug wurde in Zahlung genommen) ohne Probleme und in freundlicher, entgegenkommender und respektvoller Weise abwickeln. Dabei nahm Herr Dogukan Mengütay meine zahlreichen Fragen, Wünsche und Bedenken ernst und stellte mir die entsprechenden Antworten immer wieder auf's Neue zur Verfügung. Es lief alles zu meiner Zufriedenheit. Vielen Dank an Herrn Mengütay und an das gesamte Team.

Sonja K.

Exzellenter Kundenservice, vor allem fühlt man sich als Kunde wirklich absolut Premium-like aufgehoben und geschätzt. Besonders hervorzuheben ist die ausgesprochen herzliche Dame, die die Wartezeit sehr aufmerksam mit Getränken verkürzt.
Sehr persönlicher Vertragshändler. Kann ich nur weiter empfehlen.

Merve I.

Eine pure Enttäuschung! Wir waren heute voller Vorfreude unterwegs. Bis wir den X3 (gebraucht) Angeschaut und Test gefahren sind. Der "Berater/Verkäufer" Ist mit uns vor Ort direkt zum Auto. Hat uns die Schlüssel gegeben, für ihn war nur interessant wie lange wir fahren, ohne jegliche Erklärung vom Auto oder uns das Ganze anzuschauen. Nachdem wir das Auto Test gefahren sind, wollten wir ein ausführliches Gespräch über das Auto, dass Desinteresse vom Verkäufer hat uns das Interesse am Auto weggenommen. Fragen konnten nicht beantwortet werden, die Antwort war dann immer nur "Weiß ich nicht", Ob das Auto ein Panorama Dach hat (wussten wir natürlich vorher schon), haben aber aus Eigeninteresse noch mal gefragt, das wusste der Verkäufer auch nicht Und musste erst mal nachschauen, wobei ich daraufhin dann gesagt habe "das steht drin". Obwohl der Termin schon seit über 24 Stunden besteht, erwarte ich Professionalität, sich auf das Gespräch vorzubereiten und das Auto auch wenn es neu inseriert ist, sich genauer anzuschauen und sich selbst informieren müssen! Wenn ich ein Luxus Fahrzeug kaufen möchte, erwarte ich Interesse vom Verkäufer und auch nützliche Informationen bzw. das der Verkäufer überhaupt das Auto kennt!!

Fendy

Ich habe kürzlich mein Auto in diesem Autohaus gekauft und mein vorheriges Fahrzeug in Zahlung gegeben. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem gesamten Prozess.

Das Empfangspersonal war äußerst kundenfreundlich und hat einen sehr angenehmen Eindruck hinterlassen.

Mein Kundenbetreuer, Herr Dogukan Mengütay, hat einen hervorragenden Job gemacht und bleibt mir in bester Erinnerung.

Auch der hauseigene Gutachter hat das Fahrzeug zügig untersucht, wofür ich sehr dankbar bin. Er hat mir zudem umgehend einige meiner Fragen beantwortet und war dabei ebenfalls äußerst kompetent und freundlich.

Leider haben die Absprachen mit dem Autohaus nicht zu 100 % funktioniert. Eine bestehende Fehlermeldung wurde nicht behoben und die angekündigte Fahrzeugaufbereitung fand ebenfalls nicht statt.

Trotz dieser kleinen Unebenheiten bin ich insgesamt positiv überrascht, da ansonsten alles schnell und reibungslos verlaufen ist.

Martin B.

Auf die Beschwerde super reagiert und erledigt. Jetzt bin ich wieder 100% zufrieden.

Angeblich war das Auto fertig trotzdem über 1 Stunde gewartet und dann zwar alles berechnet aber nicht alles erledigt. Mal sehen ob sich auf meine Beschwerde wer meldet