strandsommer GmbH - Graal-Müritz

Chris G

Bereits seit dem Jahr 2008 buche ich meine Urlaubsunterkunft in der Ostseeregion Graal-Müritz ausschließlich über Strandsommer. Was soll ich sagen. Absolute Zufriedenheit mit dem Ablauf und den Unterkünften. Ein stets freundliches Team. Man fühlt sich willkommen und gut aufgehoben. Die Unterkünfte sind immer super gewesen. Für die seltenen Probleme oder für Kritik gibt es stets ein offenes Ohr.

Seit drei Jahren bin ich wieder regelmäßig mit Hund dort im Urlaub und die guten Erfahrungen werden mich auch in Zukunft auf die Strandsommer GmbH als verlässlichen Partner zurück kommen lassen.

Enrico Protze

OBJEKT FH26 Ferienhaus. Gute Ausstattung, geräumige Zimmer, 2 neue schöne Bäder. Sauberkeit lässt leider zu wünschen übrig. Spinnenweben und Sand musste erstmal entfernt werden von uns. Auch der Garten mit den zwei Terrassen sollte mal gepflegt werden. Zwischen den Steinen überall Unkraut und an den Türen und Fenstern bzw Hausecken, alles voller Spinnenweben und Laub darin. Sehr ruhig gelegen und zentral. Ebenso war bei Anreise das Toilettenpapier und die Seife fast alle und wir mussten nochmal los, dies zu besorgen. Das Haus hat sehr großes Potenzial, wenn man auch etwas mehr liebe investiert und evtl auch ein wenig Deko im inneren.

Albrecht Steinmüller

Preis Leistung war sehr gut.
Organisation hat geklappt, auch wenn wir erst Freitag Abend angereist sind. Schlüssel aus dem Tresor holen war ganz einfach.

Nette Mitarbeiter vor Ort.

Darius Sdl

Also eine Reinigungsgebühr von über 100€ zu verlangen und dann aber auch gleichzeitig die Anforderung zu stellen, dass die Wohnung besenrein zu übergeben ist, finde ich unfassbar unverschämt! Dazu kommt das Bettwäsche pro Person 18,50€ kostet was meiner Meinung nach auch komplett übertrieben ist. Außerdem wurde im Vorfeld keinerlei Information darüber gegeben, dass der Schlüssel im Büro abzuholen ist. Erst nach dem wir 2 km vom Bahnhof zur Unterkunft gelaufen sind und gefragt haben wo man denn den Schlüssel bekommt wurde uns gesagt, dass dieser im Büro (am Bhf) abzuholen ist. An sich war die Unterkunft toll aber was die Strandsommer GmbH preislich veranstaltet ist eine Frechheit!

Joe Tull

FH 23:
Enttäuschung ist doch größer, als bei Ankunft vermutet.
Unterkunft mit vielen Spinnweben, überwiegend leider recht unsauber und vor allem Toilettendeckel total locker. Damit Unfallgefahr im sehr schmalen Bad. Trotz mehrfachen Hinweis an den Service, erfolgte keinerlei Reparatur bzw. Befestigung des WC-Sitzes. Auch die Kaffeemaschine war mehr als verunreinigt bei Reiseankunft.

Die Mitarbeiter im Service Graal Müritz waren am Telefon sehr freundlich, aber eben nicht hilfreich in o.g. Punkten.

Baerbel Schmidt

Seit Jahren buchen wir über die Firma Strandsommer unseren Urlaub. Hier wissen wir, dass alles zur besten Zufriedenheit von Buchung bis Antritt des Urlaubes klappt. Stets freundlich und sehr zuvorkommend. Bei Fragen jederzeit Ansprechpartner. Buchung für uns, nur hier.

jürgen rost

Bewertung Ferienhaus 1b Strandsommer GmbH Graal Müritz 25.05.-08.06.24: Mit der Unterkunft waren wir zufrieden. Ausstattung, Komfort, Lage und Sauberkeit waren gut. Einzig das Schloß an der Eingangstür hat Probleme bereitet. Die Schlüssel ließen sich schlecht ins Schloß einführen und haben dabei erheblich gehakt. Wir haben diesen Mangel 2 Tage nach unserer Anreise dem Büro von Strandsommer mündlich und schriftlich mitgeteilt. Der Mitarbeiter am Telefon sagte uns, dass er ein Ticket für den Service beauftragen werde. Nach mehreren Tagen haben wir schriftlich nachgefragt, weil wir nichts wieder gehört hatten und das Türschloß immer noch hakte wie zuvor. Daraufhin kam ein Anruf aus dem Büro, dass das Schloß in Ordnung wäre. Es gäbe sogar ein Video vom Öffnen der Tür mit dem Serviceschlüssel. Es würde aber ein Servicemitarbeiter kommen und uns zeigen, dass das Schloß in Ordnung sei. Der kam dann auch und siehe da, auch dessen Schlüssel hakte wie unsere beiden Schlüssel auch. Er meinte daraufhin, das Schloß müsste mal gewechselt werden. Er würde mit der Serviveleiterin sprechen. Diese rief uns später an, und teilte uns jedoch mit, dass das Schloß nur gewechselt werde, wenn der Ernstfall eintritt und der Gast die Tür gar nicht mehr öffnen kann. Dann sollten wir das Notfalltelefon anrufen und man würde uns helfen. Jetzt stelle man sich nur mal die Prozedur im Ernstfall vor. Der Gast probiert und probiert und bekommt die Tür nicht mehr auf. Der Servicemitarbeiter kommt und überprüft das. Erst dann wird ein Schlüsseldienst gerufen, der dann die Tür öffnet. Und das dauert dann sicher länger. Das ist für denjenigen Gast, der dann betroffen ist, eine Zumutung und absolute Tortur, die Strandsommer bewusst dadurch verursacht, dass das Schloß nicht rechtzeitig, bevor der Ernstfall eintritt, gewechselt wird. Aus unserer Sicht ist das unverantwortlich und absolut rücksichtslos gegenüber dem Gast. Wir werden uns aus diesem Grund ernsthaft überlegen, ob wir je wieder eine Ferienunterkunft bei Strandsommer buchen.

Claudia König

Waren das erstmal in Graal Müritz, Ferienpark Küstenwald KWI49.
Einchecken und Auschecken ging super fix. Ganz liebe und nette Mitarbeiter?
Unterkunft war super.
Direkt am Wald. Nicht weit zum Strand. Erst den Wald genießen und dann das Meer.
Haben das erstmal mit Strandsommer gebucht, war alles schnell erledigt. Auch die Kommunikation per Mail war hervorragend❤️
Gerne wieder.
Lg Claudia aus Leipzig